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春運期間南航推出無陪兒童服務等精細化服務 助旅客便捷出行

作者:admin 發布日期: 2019-01-24 二維碼分享

老司机网站 一年一度春運已拉開帷幕,南航西安分公司通過電子登機牌、APP搶票”、無陪兒童服務等精細化服務讓旅客春運回家路更加便捷、舒心。

老司机网站 據南航工作人員王菁介紹,電子登機牌是南航春運期間力推的智能化服務之一。旅客只需打開南航APP輕觸幾下,即可獲取到二維碼電子登機牌。沒有行李托運的旅客,可直接憑借電子登機牌安檢、登機,無需再排隊打印紙質登機牌。

老司机网站 旅客可在航班起飛前兩天的中午12:00后,通過南航手機APP、官方微信(CS95539)、南航官網www.csair.com和95539短信等電子渠道提前辦理值機,獲取二維碼電子登機牌。目前南航在西安、廣州、北京、深圳、上海、杭州等41個國內機場支持電子登機牌。

對于擔心買不到回家機票的旅客,南航近期在APP將推出“搶票”功能。旅客登陸南航APP查詢航班時,如果所需航班售罄,旅客可點擊“搶票”按鈕進行下單,開通微信免密支付后,系統監控到用空余座位出現就會自動為旅客扣款出票,且無任何“加價購票”費用。

老司机网站 今年春運期間,南航特別推出“木棉童飛”服務,為5周歲以上、12周歲以下的兒童免費提供包括候機、登機、機艙到下機環節的全程陪伴服務。家長購票后需提前72小時通過南航APP、撥打95539客服熱線申請該服務,或者前往南航直屬售票處購票并提出申請,在航班當天憑身份證、戶口本等有效證件陪同辦理值機手續。同時,在登機口附近設置了專門的候機區域,陪伴小朋友閱讀、游戲,讓小朋友的飛行旅途溫馨、快樂。

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